Komunikačný manuál

Náš školský komunikačný manuál slúži k vzájomnej efektívnej komunikácii. Rýchlo a prehľadne vám pomôže pri zorientovaní sa v konkrétnych situáciách. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie - koho, kedy a akým spôsobom osloviť; všetky dôležité dokumenty, manuály, vzory tlačív, potvrdenia, žiadosti a oznámenia.

 

INFORMÁCIE PRE RODIČA

1.       Potvrdenia  

Potvrdenia vybavuje p. Ivana Urdová, hospodárka školy.

Kontakt: urdova@zssliac.sk     

2.       Štúdium v zahraničí

• Ak žiak bude plniť povinnú školskú dochádzku v zahraničí, musíte kontaktovať pani zástupkyňu pre 1. stupeň, ktorá je koordinátorom celého postupu.

• Dokumenty k štúdiu v zahraničí a komisionálnemu preskúšaniu (je potrebné doručiť poštou, podpísané obomi rodičmi):           
  • Žiadosť o plnenie povinnej školskej dochádzky v zahraničí,
  • Žiadosť o povolenie komisionálnej skúšky.

Žiadosti nájdete v časti: Žiaci a rodičia (horné menu)---Tlačivá ZŠ na stiahnutie 

3.       Žiadosti rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:

• Žiadosť o uvoľnenie z vyučovania (doručiť minimálne 3 dni pred uvoľnením),
• Žiadosť o oslobodenie z vyučovania,

          Žiadosti nájdete v časti: Žiaci a rodičia (horné menu)---Tlačivá ZŠ na stiahnutie 

 4.      Oznámenia rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:

• Oznámenie o kúpeľnej liečbe,
• Oznámenie o vyučovaní v základnej škole pri zdravotníckom zariadení,
• Oznámenie o oslobodení cvičenia na hodinách TSV z dôvodu rekonvalescencie (vybavuje vyučujúci TSV).

5.       Prihlášky na stredné školy a osemročné gymnáziá

          Všetky informácie k prihláškam poskytuje školská (kariérna) poradkyňa Mgr. Nadežda Jurgová   

          Informácie nájdete na webe v časti: horné menu – Menu – Výchovná a kariérna poradkyňa

          Kontakt: jurgova@zssliac.sk

6.       Škola v prírode, viacdňové exkurzie

          Vybavuje triedny učiteľ:

• Informovaný súhlas od rodiča,
• Vyhlásenie o bezinfekčnosti,
• Potvrdenie od lekára,
• Súhlas so spracovaním osobných údajov dieťaťa.

7.      Školský klub detí (ŠKD)

          Vybavuje vychovávateľka Tatiana Groves, Zuzana Závišická.

          Kontakt: groves@zssliac.sk a zavisicka@zssliac.sk   

          Všetky informácie sú v hornom menu >>> ŠKD Pramienok.

8.      Školská jedáleň

          vybavuje vedúca školskej jedálne p. Žaneta Piecková

          Kontakt: jedalensliac@gmail.com 

          Všetky informácie sú v hornom menu >>> Všetko o škole---Školská jedáleň.

9.       Konzultačné hodiny

• riaditeľka školy – Mgr. Alžbeta Krúpová, po dohode cez správu v Edupage, emailom riaditel@zssliac.sk , alebo telefonicky 0904 484 583,
  konzultačné hodiny pedagogických zamestnancov – po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na priezvisko@zssliac.sk
• konzultačné hodiny školskej špeciálnej pedagogičky – Mgr. Mariana Sláviková - po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na slavikova@zssliac.sk
• konzultačné hodiny školskej psychologičky – Mgr. Barbora Soroková - po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na sorokova@zssliac.sk

AKO KOMUNIKOVAŤ

Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov. 

Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:

• komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
• komunikovať cez Edupage a školský e-mail - zssliac@zssliac.sk (pani zástupkyne), osobne v rámci dohodnutých konzultačných hodín,
• dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga či psychológa a až nakoniec vedenie školy,
• dodržať postupnosť pri riešení situácie v ŠKD – najskôr osloviť pani vychovávateľku, potom vedúcu ŠKD a až nakoniec vedenie školy
• uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
• učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
• jasne určiť cieľ konzultácie,
• určiť postup riešenia,
• komunikovať, kým sa problém nevyrieši.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie a Edupage.
• Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do elektronickej žiackej knižky.
• V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.
• V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt so školským poradcom, špeciálnym pedagógom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.

 Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci dohodnutých konzultačných hodín učiteľa,
• osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. Zo stretnutia sa vypracuje záznam
• možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
• zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,

Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – výchovný poradca – špeciálny pedagóg – školský psychológ – rodič

  1.     Výchovný poradca – Mgr. Nadežda Jurgová, jurgova@zssliac.sk vybavuje:

• poradenstvo pre učiteľov, triednych učiteľov a ostatných pedagogických zamestnancov
• konzultácie či stretnutie so zákonnými zástupcami.
• konzultácie pre žiakov v súvislosti s výchovnými problémami
• v spolupráci so školským podporným tímom riešenia výchovných problémov.

    Informácie nájdete na webe v časti: horné menu – Menu – Výchovná a kariérna poradkyňa

 

    2.     Školský špeciálny pedagóg – Mgr. Mariana Sláviková,  slavikova@zssliac.sk  vybavuje:

• odporúčania, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia, príp. iné ťažkosti súvisiace s učením a správaním žiaka
• všeobecné odporúčania pri práci s deťmi so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami
• poskytnutie odbornej pomoci v rámci školy, ktorá pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.
• sprostredkovanie komunikácie medzi: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič –vedenie školy

    3.    Školský psychológ – Mgr. Barbora Soroková, sorokova@zssliac.sk  vybavuje:

• odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.
• odporúčanie, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia ťažkosti súvisiace so socializáciou a správaním žiaka

 Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – učiteľ – triedny učiteľ

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine.
• Pedagóg rešpektuje odporúčania asistenta; je oboznámený s IVP žiaka resp. podpornými opatreniami.
• Pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.

 Komunikácia na úrovni:  pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.

 Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič

Je potrebné dodržiavať zásady:

• Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).
• Rodič žiaka informuje vyučujúceho príp. asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.
• Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.

Kolektív ZŠ A. Sládkoviča Sliač