.png){kind=logo}
Komunikačný manuál
Komunikačný manuál
Náš školský komunikačný manuál slúži k vzájomnej efektívnej komunikácii. Rýchlo a prehľadne vám pomôže pri zorientovaní sa v konkrétnych situáciách. Nájdete v ňom všetky potrebné informácie - koho, kedy a akým spôsobom osloviť; všetky dôležité dokumenty, manuály, vzory tlačív, potvrdenia, žiadosti a oznámenia.
INFORMÁCIE PRE RODIČA
1. Potvrdenia
Potvrdenia vybavuje p. Ivana Urdová, hospodárka školy.
Kontakt: urdova@zssliac.sk
2. Štúdium v zahraničí
- Ak žiak bude plniť povinnú školskú dochádzku v zahraničí, musíte kontaktovať pani zástupkyňu pre 1. stupeň, ktorá je koordinátorom celého postupu.
- Dokumenty k štúdiu v zahraničí a komisionálnemu preskúšaniu (je potrebné doručiť poštou, podpísané obomi rodičmi):
- Žiadosť o plnenie povinnej školskej dochádzky v zahraničí,
- Žiadosť o povolenie komisionálnej skúšky.
Žiadosti nájdete v časti: Žiaci a rodičia (horné menu)---Tlačivá ZŠ na stiahnutie
3. Žiadosti rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:
- Žiadosť o uvoľnenie z vyučovania (doručiť minimálne 3 dni pred uvoľnením),
- Žiadosť o oslobodenie z vyučovania,
Žiadosti nájdete v časti: Žiaci a rodičia (horné menu)---Tlačivá ZŠ na stiahnutie
4. Oznámenia rodičov, ktoré rieši triedny učiteľ:
- Oznámenie o kúpeľnej liečbe,
- Oznámenie o vyučovaní v základnej škole pri zdravotníckom zariadení,
- Oznámenie o oslobodení cvičenia na hodinách TSV z dôvodu rekonvalescencie (vybavuje vyučujúci TSV).
5. Prihlášky na stredné školy a osemročné gymnáziá
Všetky informácie k prihláškam poskytuje školská (kariérna) poradkyňa Mgr. Nadežda Jurgová
Informácie nájdete na webe v časti: horné menu – Menu – Výchovná a kariérna poradkyňa
Kontakt: jurgova@zssliac.sk
6. Škola v prírode, viacdňové exkurzie
Vybavuje triedny učiteľ:
- Informovaný súhlas od rodiča,
- Vyhlásenie o bezinfekčnosti,
- Potvrdenie od lekára,
- Súhlas so spracovaním osobných údajov dieťaťa.
7. Školský klub detí (ŠKD)
Vybavuje vychovávateľka Tatiana Groves, Zuzana Závišická.
Kontakt: groves@zssliac.sk a zavisicka@zssliac.sk
Všetky informácie sú v hornom menu >>> ŠKD Pramienok.
8. Školská jedáleň
vybavuje vedúca školskej jedálne p. Žaneta Piecková
Kontakt: jedalensliac@gmail.com
Všetky informácie sú v hornom menu >>> Všetko o škole---Školská jedáleň.
9. Konzultačné hodiny
- riaditeľka školy – Mgr. Alžbeta Krúpová, po dohode cez správu v Edupage, emailom riaditel@zssliac.sk , alebo telefonicky 0904 484 583,
konzultačné hodiny pedagogických zamestnancov – po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na priezvisko@zssliac.sk - konzultačné hodiny školskej špeciálnej pedagogičky – Mgr. Mariana Sláviková - po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na slavikova@zssliac.sk
- konzultačné hodiny školskej psychologičky – Mgr. Barbora Soroková - po dohode cez správu v Edupage alebo emailom na sorokova@zssliac.sk
AKO KOMUNIKOVAŤ
Efektívna komunikácia je jediným kľúčom k riešeniu medziľudských problémov, nedorozumení či nesprávnych dohadov.
Je potrebné dodržiavať všeobecné zásady:
- komunikovať zdvorilo, s rešpektom a úctou, vecne, ale nezabúdať na empatiu,
- komunikovať cez Edupage a školský e-mail - zssliac@zssliac.sk (pani zástupkyne), osobne v rámci dohodnutých konzultačných hodín,
- dodržať postupnosť pri riešení situácie – najskôr osloviť učiteľa daného predmetu, potom triedneho učiteľa, špeciálneho pedagóga či psychológa a až nakoniec vedenie školy,
- dodržať postupnosť pri riešení situácie v ŠKD – najskôr osloviť pani vychovávateľku, potom vedúcu ŠKD a až nakoniec vedenie školy
- uviesť celé meno žiaka a triedu (najmä, ak má rodič iné meno ako dieťa),
- učiteľ si vedie písomné záznamy z konzultácií, podpísané všetkými prítomnými.
Komunikácia na úrovni: učiteľ – žiak – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- osloviť vždy najskôr učiteľa daného predmetu,
- jasne určiť cieľ konzultácie,
- určiť postup riešenia,
- komunikovať, kým sa problém nevyrieši.
Komunikácia na úrovni: učiteľ – triedny učiteľ
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Obe strany využívajú osobnú a e-mailovú formu komunikácie a Edupage.
- Učiteľ daného predmetu zapíše problém týkajúci sa nesplnenia úlohy či nepripravenosti na vyučovanie do elektronickej žiackej knižky.
- V prípade opakovanej nepripravenosti na vyučovanie informuje triedneho učiteľa a spoločne zvolia postup nápravy.
- V prípade výchovného problému učiteľ osloví triedneho učiteľa s cieľom hľadať cestu nápravy a spoločne zvolia postup (kontakt so školským poradcom, špeciálnym pedagógom, školským psychológom, zákonným zástupcom) ako nežiaduce správanie eliminovať.
Komunikácia na úrovni: učiteľ (triedny učiteľ) – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- telefonický rozhovor s triednym učiteľom – v rámci dohodnutých konzultačných hodín učiteľa,
- osobné stretnutie s rodičmi žiaka – pozvanie na konzultácie napr. ohľadom správania, prospechu žiaka a pod. Pri osobnom rozhovore je potrebné na oboch stranách konkretizovať problém a určiť postup riešenia. Zo stretnutia sa vypracuje záznam
- možnosť komunikácie aj cez správy v Edupage,
- zadávanie neprítomnosti žiaka cez Edupage,
Komunikácia na úrovni: triedny učiteľ – výchovný poradca – špeciálny pedagóg – školský psychológ – rodič
1. Výchovný poradca – Mgr. Nadežda Jurgová, jurgova@zssliac.sk vybavuje:
- poradenstvo pre učiteľov, triednych učiteľov a ostatných pedagogických zamestnancov
- konzultácie či stretnutie so zákonnými zástupcami.
- konzultácie pre žiakov v súvislosti s výchovnými problémami
- v spolupráci so školským podporným tímom riešenia výchovných problémov.
Informácie nájdete na webe v časti: horné menu – Menu – Výchovná a kariérna poradkyňa
2. Školský špeciálny pedagóg – Mgr. Mariana Sláviková, slavikova@zssliac.sk vybavuje:
- odporúčania, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia na poruchy učenia, príp. iné ťažkosti súvisiace s učením a správaním žiaka
- všeobecné odporúčania pri práci s deťmi so špeciálnymi výchovno-vzdelávacími potrebami
- poskytnutie odbornej pomoci v rámci školy, ktorá pomáha pri riešení výchovných aj vzdelávacích problémov.
- sprostredkovanie komunikácie medzi: žiak – triedny učiteľ – vychovávateľ – rodič –vedenie školy
3. Školský psychológ – Mgr. Barbora Soroková, sorokova@zssliac.sk vybavuje:
- odporúčanie pre rodiča na spoluprácu so školským psychológom alebo na psychologické vyšetrenie.
- odporúčanie, ako postupovať, ak sú u dieťaťa podozrenia ťažkosti súvisiace so socializáciou a správaním žiaka
Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – učiteľ – triedny učiteľ
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Asistent je informovaný o pláne a priebehu výučby na hodine, aká je jeho úloha na hodine.
- Pedagóg rešpektuje odporúčania asistenta; je oboznámený s IVP žiaka resp. podpornými opatreniami.
- Pedagóg môže požiadať asistenta o výpomoc s materiálno-organizačným zabezpečením hodiny.
Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – špeciálny pedagóg – vedenie školy
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Individuálna komunikácia medzi asistentmi a špeciálnym pedagógom prebieha nepretržite a zohľadňuje aktuálne potreby a stav žiakov.
Komunikácia na úrovni: pedagogický asistent – rodič
Je potrebné dodržiavať zásady:
- Asistent komunikuje s rodičom vo svojom pracovnom čase a po vzájomnej dohode využíva všetky dostupné komunikačné prostriedky (telefón, online komunikáciu, SMS a pod.).
- Rodič žiaka informuje vyučujúceho príp. asistenta o všetkých dôležitých zmenách, ktoré môžu mať vplyv na školský výkon žiaka.
- Vo veľmi špecifických prípadoch môže po vzájomnej dohode prebiehať komunikácia medzi rodičom a asistentom aj mimo pracovný čas. Takáto komunikácia musí byť akceptovaná oboma stranami a nesmie byť vynucovaná ani z jednej z komunikačných strán.
Kolektív ZŠ A. Sládkoviča Sliač